为民服务全程代理工作取得成效

　　孟家镇为民服务全程代理大厅自2008年成立以来，始终坚持“功能完善、服务全面”的原则，将群众申办事项由镇、村代理员代办或上门服务，做到了“三变”：变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变暗的办为明的办；实现了“二提”：行政效率提高了，干部水平提高了；达到了“二不”：村民办事不出村，村干部办事不出镇。解决了群众“办事难”问题，化解了社会矛盾，促进了社会和谐。

　　大厅整合10个站办业务，确定37项服务内容，设10个代理窗口，有代理员10名。代理事项包括财政、民政、合作医疗、计划生育、信访、林业、农机、城建环保、劳动、畜牧。同时，全镇10个行政村均设立了代理点，村干部都是代理员，将工作触角延伸到各村民小组，建立了镇、村、组三级代理网络。2014年1-4月份，共为百姓办理各类事项284件次，办结率100%，群众满意率100%。